Создание сайта: легенды и мифы

Мифы возникают о любой деятельности человека: сначала от недостатка информации появляются домыслы; потом домыслы обрастают подробностями; потом всё это складывается в стройную, внутренне логичную, но совершенно не соответствующую действительности картину.

Некоторые виды деятельности всегда существуют при недостатке информации, зависят от удачи: охота и рыболовство; грабёж и воровство; бизнес и предпринимательство. В некоторых видах, таких как астрология и реклама, сознательно эксплуатируется недостаток информации потребителя.

Веб-сайты, являющиеся рекламным инструментом бизнеса и создаваемые с помощью сложнейших, мало кому понятных технологий, – колоссальный источник мифотворчества. Мифы о сайтах неизбежно складываются в сознании потребителей и ещё больше создаются производителями – чаще всего с простой и очевидной целью выжать из заказчика побольше денег.

Какова противоположность мифа? Казалось бы, это должна быть суровая правда жизни. Но на самом деле это не так. Хотя, с другой стороны, может быть и так. Потому что противоположностью мифа может быть только другой миф, а суровая правда жизни – такой же миф, как и все остальные. Короче говоря, мы попытаемся сейчас обнаружить некоторые крайности в сайтостроении (ну, а золотую середину вы найдёте сами).

Миф об эксклюзивном дизайне

При создании «среднебюджетного» сайта никто не использует труд гениальных художников. Существует много тысяч шаблонных решений, которые и используют веб-студии. Но очень часто в рекламных целях говорят об «индивидуальных решениях» и «эксклюзивном дизайне». И это хорошо и правильно – если это только в рекламных целях. Потому что хороший дизайн, не являющийся примитивным подражанием шаблону, может создать только очень талантливый художник, а талант всегда был и будет большой редкостью. А все так называемые «индивидуальные решения» являются варварскими попытками подкрасить готовые шаблоны, в результате чего нормальные, рабочие шаблоны, как правило, портятся.

Сложно, однако, обвинять в порче стандартных решений веб-студии: заказчики часто сами требуют «нестандартного» подхода. Это главная зубная боль любого дизайнера – заказчик, который думает, что разбирается в эксклюзивном дизайне, и требует бесконечных улучшений, подкрасок и подвижек вправо-влево.

Миф о высокой стоимости

Очень любят веб-студии пугать клиента цифрами: мол, за 30 тысяч хороший сайт не сделаешь, надо 300 (а хороший программный код должен занимать, соответственно, 30 мегабайт). Иногда говорят и о трёх миллионах (рублей – и за то спасибо). А за 3 тысячи, мол, делают сайты только голодные недоучившиеся студенты (и это плохие сайты). Говорят так обычно те же самые недоучившиеся студенты, только объединённые в группу более храбрым студентом, решившим, что он бизнесмен-маркетолог.

Противоположная крайность – предприниматель (или его сисадмин*), который говорит: "Ха-ха, да отвалите вы, попрошайки, я сам себе сайт на «Народе» сделаю, совершенно, ну 100% бесплатно!"

Всё враньё! Самое очевидное – «бесплатно». За всё надо платить. Чтобы сделать хороший сайт, надо учиться 2-3 года. Если вы талантливый инженер, за этот срок вы можете стать хорошим веб-мастером. Но 2-3 года вашего времени – совершенно необходимая, неизбежная плата за мастерство.

Менее очевидное враньё (скорее, лукавство) – о 300 тыщах. Ну, почему сайт за 30 тысяч (или за 3) должен быть непременно плохим? Тут скрыто витает вопрос об уместности и соразмерности. Если прайс-лист вашего предприятия состоит из 30-ти строк, а сотрудников на предприятии 2, логично, что ваш сайт в жанре «визитка» будет состоять из двух страниц, и вполне уместно начинать работу такого сайта с хостинга narod.ru. Логично также предположить, что на каждой странице будет по одной картинке (фото директора и схема проезда), а логотипа и прочей фирменной мишуры у вас вообще нет. Так сколько стоит вёрстка двух HTML-страниц и обучение администрированию хостинга narod.ru?

Миф о разделении труда (специализации)

Один из любимых аргументов «веб-студий» – «наша работа надёжна, а обслуживание бесперебойно, потому что мы работаем командой, время одиночек прошло!» Да, теперь все работают командами: одна команда делает вам дизайн, другая – содержание сайта, третья – модуль обратной связи... В результате приходит четвёртая команда и, начиная заниматься продвижением сайта, теряет половину его страниц, потому что просто не умеет работать с базой данных (живой пример – сайт topkabeton.ru).

Команда без «одиночки» – безвольная амёба. На Земле всё делают одиночки. Даже Микрософтом владеет самая богатая на Земле «одиночка». Это именно вопрос воли одного человека. Человек стремится что-то сделать (например, сайт). Делая это многократно, он замечает, что некоторые операции повторяются (например, набор кода <meta content=...). Тогда он привязывает эту операцию к одной кнопке (например, с помощью макроса), т.е. оптимизирует, автоматизирует свою работу. Но всё равно сайт делает тот же самый человек, воплощая свои представления о самом лучшем сайте.

В какой-то момент повторяющиеся операции становятся настолько сложными (например, сканирование и обработка фото), что их никак нельзя уже навесить на одну кнопку; в этот момент и начинает собираться команда – человек, делающий сайт, начинает искать помощников. Но это всё тот же, один человек! Если помощники, работающие с картинками или пишущие серверные скрипты, начнут воплощать в работе свои собственные представления о сайте (не совпадающие с первоначальной задачей), получится лоскутное одеяло. В норме с заказчиком должен договариваться один человек, который знает о сайтах всё и знает, кому что можно поручить для достижения оптимального результата.

Миф об уникальном содержании

– достаточно подробно описан в другой статье.

Миф о высокой посещаемости

Конкуренция постепенно растёт, и веб-студии для привлечения клиентов начинают использовать SEO-аргументы: "Другие сделают вам сайт и забудут, а мы ещё и «раскрутим» ваш сайт. Посмотрите, вот НАШ сайт можно найти по словам «веб-студия» на первой странице Яндекса. А другие сайты никто почти и не посещает, они не работают!".

Очень характерная логическая диверсия: "Мы продвинем ваш сайт в топ Яндекса, и будет вам счастье". В топ Яндекса продвигать сайт, конечно, надо. Но это а) вовсе не приведёт автоматически к высокой посещаемости; б) высокая посещаемость (которой так или иначе всё равно можно добиться – это вопрос денег) не приведёт автоматически к высокой покупаемости товара.

Само понятие посещаемости часто дискредитируется веб-мастерами. Вот, например, статистика mail.ru для одного из крупнейших порталов области: 24,62% – Главная, 13,59% – погода, 12,87% – отправка sms. То есть половина всей «посещаемости» состоит из того, что человек заходит на Главную страницу, чтобы нажать потом ссылку «Отправка СМС» или «Погода в Иркутске». Будут ли такие посетители что-то искать по рекламе на сайте? Ясно, что это предельно нецелевая аудитория.

Существуют и другие приёмы – например, учитывать в общей куче посещаемость поддоменов (как если бы мы поставили общий счётчик на совершенно разные сайты irweb.ir2.ru и dn.ir2.ru, являющиеся поддоменами одного и того же ir2.ru). Строго говоря, такой приём нельзя назвать нечестным, так как при открытой статистике в том же mail.ru или top100 (rambler) опытный пользователь легко может разобраться, откуда у посещаемости ноги растут. Но много ли таких опытных пользователей? Это ведь только конкуренты и могут разглядеть. Например, сайт конгломерата "Из рук у руки" поражает воображения страшными цифрами – больше миллиона. Но если проанализировать отдельно иркутскую часть объявлений, окажется всего 2000 уникальных посетителей в день, то есть цифра, вполне сравнимая с посещаемостью «законных» иркутских ресурсов www.223-223.ru или doska.babr.ru.

Вот это и следует, кстати, считать высокой целевой (относительно целевой: люди могут искать для покупки что угодно – но хотя бы не погоду смотреть!) посещаемостью для Иркутска – 2000 посетителей в день. И посещаемость эта совершенно недостижима для корпоративного сайта узкой направленности (только для сборника объявлений или универсального справочника)! Для примера: два сайта иркутских турагентств в топе Яндекса – baikalinfo.ru, grandbaikal.ru – на сегодня (14.07.2010) имеют посещаемость 300 и 600 посетителей в день. Это туризм, и это лето! К тому же в раскрутку сайтов, судя по рейтингам, вложено немало средств. А теперь подумайте, сколько человек должно ежедневно приходить на сайт, где продаётся бетон или металлопрокат? Или, скажем, электроустановочные изделия? По последним, находящимся близко к топу Яндекса, смотрим по счётчикам на сайтах статистику: admkabel.ru – 30 посетителей в день, grinex.ru – 15 в день, electroclub-irkutsk.ru – 10 в день, adelaida.ru и iec.irkutsk.ru – счётчики не установлены. Что следует считать высокой посещаемостью для сайтов фирм, продающих электро- или стройматериалы? У таких сайтов очень мало шансов отбить посетителей у досок объявлений, либо нужны очень большие деньги (а большого смысла их тратить именно на Интернет нету).

Не требуйте для ваших корпоративных сайтов посещаемости выше 30 человек в день – и веб-студия не потребует от вас 300 тысяч!

Миф о буржуйском хостинге

Многие клиенты понимают сами, что такая сложная система, как сайт, требует постоянного технического обслуживания. Так сложилось, что основную техническую нагрузку по содержанию сайта (и обеспечению бесперебойного доступа к нему) в большинстве случаев берут на себя сторонние фирмы – хостинг-компании. Стоимость их услуг меняется пропорционально стоимости компьютерной техники. Например, сегодня вы можете за ту же сумму купить компьютер в 10 раз мощнее, чем 10 лет назад. Так же и хостинг: сегодня средняя цена содержания 100М файлов для сайта в несколько раз ниже, чем 10 лет назад, и технологии эти столь универсальны, что, как и компьютеры, стоят примерно одинаково по всему миру.

5-10 лет назад, правда, буржуи нас опережали; хостинг в Америке или Австрии можно было купить в 2-3 раза дешевле, чем в Москве (и в 20-30 раз дешевле, чем в Иркутске). С тех пор некоторые веб-агентства так и не смогли перестроиться и пытаются привлечь клиентов, в том числе, зарубежным «дешёвым» хостингом. При этом у веб-студий бывает довольно интересная логика: они поют о дешевизне немецкого классного хостинга и одновременно предлагают этот же хостинг своим клиентам по 1500 рублей в месяц!

Прошлый век. Сейчас хостинг для небольших сайтов в Москве или даже в Новосибирске стоит не дороже, чем в Америке: в пределах 100 рублей в месяц можно удовлетворить самые взыскательные потребности. При этом за те же 100 рублей можно спокойно обслуживать 2-3 сайта (они ведь у нас небольшие, да и планируемая посещаемость не 1000 уникальных посетителей, а максимум 100). 1500 рублей – это в год, да ещё вместе с оплатой продления доменного имени – вот красная цена близкому, быстрому и вполне качественному хостингу в России! Всё это несложно проверить, тут существует довольно полезная монополия на сайте http://hostobzor.ru/ – можно подбирать хостинг по большому числу параметров, пробовать, менять, если не понравится, и даже пожаловаться на недобросовестного хостера на форуме (что может оказаться для хостин-провайдера довольно неприятным воздействием).

Миф о решении проблем деньгами

Хороший сайт – это одна сплошная проблема, головная боль для хозяина: и дизайн, и содержание, и посещаемость – за всё надо платить. Да. А в итоге, так ничего толком и не купить: дизайн, сколько ни плати, зависит только от случайности, от везения; хорошее содержание тоже нельзя купить ни за какие деньги – никто не сможет написать для вас тексты так, как будто он хозяин вашего предприятия, любой заказной текст – это всегда халтура для газетных негров. А стоимость продвижения сайта имеет обратную зависимость от качества содержания: хорошее содержание само продвигает сайт в поисковых системах.

Иллюзию "заплати – и всё будет хорошо" можно развеять только одним способом – во всё вникать, всё проверять самому. Например, на предложение заплатить 30 тысяч за дизайн выдвините встречное предложение веб-агентству: сайт совсем БЕЗ ДИЗАЙНА, 0 рублей за дизайн! Глядя на сайты конкурентов, рисуете в заказе схему (где меню, где координаты, где картинка с продукцией) – и пусть делают! Всё равно они не смогут сделать сайт хуже (даже специально), чем за 30 «эксклюзивных» тысяч! Вникните в содержание: запишите на диктофон несколько бесед с клиентами, новыми и старыми; запишите текст с диктофона на компьютер; выберите наиболее гладкие (на ваш вкус) и нужные фразы и составьте из них текстовую кучу; вот только после этого можете отдать эту кучу литературному редактору (любому журналисту) для окончательного оформления; после чего обязательно перепроверьте всё, что получилось!

Помещайте больше правдивой информации о фирме (свежий прайс-лист, информацию о поставщиках, о других условиях работы) – это и будет уникальным содержанием, дополняющим главную уникальную часть вашего сайта – сочетание телефонного номера с наименованием товара (услуги).

А уж предложение заплатить побольше (10-30 тысяч в месяц) за продвижение сайта и без хлопот (раз – и всё!) попасть на первую страницу Яндекса – не миф, а прямой обман! Попасть-то вы туда попадёте, но так же быстро и вылетите обратно, когда деньги кончатся. Ещё вопрос, по каким словам вы будете на первом месте. Не забывайте хотя бы проверять частотность поисковых фраз на сайте wordstat.yandex.ru. А лучше опять же вникать во всё самому (хотя бы в начале работы): на каком месте и по каким словам находится сайт до начала работ по продвижению? Находится ли он хотя бы по названию предприятия? Находится ли по названию каких-либо товаров? Нужно ли, чтобы найти сайт, добавлять в поисковую фразу слово «Иркутск»?

Потратьте на это время, чтобы составить обоснованное мнение о стоимости продвижения: и 30 тысяч может оказаться мало для продвижения в первые позиции, но нужно самому понять, что это действительно так. И понять, нужны ли вам вообще эти «первые позиции», или в области интернет-рекламы вам достаточно будет дать объявление на несколько бесплатных сайтов: ведь довольно известные компании, упомянутые выше (adelaida.ru, grinex.ru, electroclub-irkutsk.ru, iec.irkutsk.ru), практически не используют собственные веб-сайты в своей рекламной политике, но от этого не перестают быть известными.

Добавить комментарий:

Автор:
E-Mail:
*Текст: